¿Qué son los factores de riesgo psicosocial y qué atiende la NOM035?
La nom035 es la norma que establece lo que se entiende como factores de riesgo psicosocial, su manejo y prevención en los centros de trabajo públicos o privados en México.
¿Qué es el riesgo psicosocial de acuerdo a la NOM 035?
Debido a que el riesgo psicosocial es un concepto demasiado complejo el cual se puede analizar desde diferentes enfoques y métodos, la norma mexicana nom035 se orienta a la identificación, análisis y prevención de los factores de riesgo psicosocial, es decir, de aquellos elementos que podrían encontrarse de manera intrínseca o extrínseca en la vida laboral del sujeto.
Pero, ¿Qué es un factor?
Un factor podría considerarse como un elemento que en conjunto con otros causa algo. Por ejemplo, el riesgo psicosocial en el entorno organizacional puede estar condicionado o causado por diferentes elementos, uno de ellos podría ser las cargas de trabajo.
Los factores que considera la norma que podrían causar el riesgo psicosocial son los siguientes:
- Las condiciones en el ambiente de trabajo.
- Las cargas de trabajo.
- La falta de control sobre el trabajo.
- Las jornadas de trabajo y rotación de turnos.
- Interferencia en la relación trabajo-familia.
- Liderazgo y relaciones negativas en el trabajo.
- Violencia laboral.
Además, la norma incluye la evaluación del entorno organizacional favorable que comprende los siguientes factores:
- El sentido de pertenencia de los trabajadores a la empresa.
- La formación para la adecuada realización de las tareas.
- La definición precisa de responsabilidades.
- Participación proactiva y comunicación entre el patrón y trabajadores.
- Distribución adecuada de cargas de trabajo, con jornadas regulares.
- La evaluación y el reconocimiento del desempeño.
El papel de los patrones en la NOM 035
La norma establece con claridad el papel de los patrones en un entorno organizativo, es decir, menciona que los patrones tienen bajo su responsabilidad:
- Identificar y analizar los factores de riesgo psicosocial y evaluar el entorno organizacional de las organizaciones entre 1 a 16, 16 a 50 y de aquellas que tienen más de 50 trabajadores.
- Adoptar las medidas para prevenir y controlar los factores de riesgo psicosocial.
- Identificar trabajadores que hayan estado expuestos a acontecimientos que han causado un trauma y dirigirlos a alguna institución en donde puedan darles seguimiento.
- Practicar exámenes médicos y evaluaciones psicológicas a los trabajadores expuestos a violencia laboral y/o a los factores de riesgo psicosocial. Es importante mencionar que en este apartado se considera apropiado que las evaluaciones las realice la institución de seguridad social en la que el trabajador esté inscrito.
- Difundir y proporcionar información a los trabajadores acerca de las medidas de prevención, evaluación, atención y las generalidades contenidas en la norma 035.
Responsabilidades de los trabajadores en la NOM 035
La norma define cuáles son las responsabilidades de los trabajadores, por ejemplo:
- Conocer la NOM 035
- Abstenerse de prácticas que obstaculicen un ambiente organizacional apropiado.
- Participar en las actividades relacionadas al conocimiento y difusión de la NOM 035
- Someterse a exámenes médicos o evaluaciones psicológicas de acuerdo a lo establecido en la NOM 035.
Pero, ¿Qué contempla la identificación y el análisis de los factores de riesgo psicosocial en la NOM 035?
Condiciones del ambiente psicosocial
Los patrones deben identificar si en la organización existen las condiciones de riesgo psicosocial mediante la aplicación de cuestionarios que permitan conocer el estado en el que se encuentran los trabajadores.
Cargas de Trabajo
La norma exige que se identifiquen y analicen las cargas de trabajo, este factor se define en función de las exigencias que el trabajo impone al trabajador y que exceden su capacidad. Estas pueden ser:
- cuantitativas
- cognitivas o mentales.
- emocionales.
- de responsabilidad.
- cargas contradictorias o inconsistentes.
Control sobre el trabajo
La identificación y análisis de la falta de control sobre el trabajo se refiere al nivel de participación y toma de decisiones que los trabajadores tienen sobre su trabajo.
JORNADAS Y TURNOS
Las jornadas de trabajo y la rotación de turnos es uno de los factores que se identifican y analizan mediante el conocimiento de la exigencia de tiempo laboral que se hace al trabajador en términos de la duración y del horario de la jornada. Se entiende que el tiempo dedicado a la jornada laboral debe estar dentro de lo establecido por la ley federal del trabajo.
Tiempo
Esta norma privilegia el tiempo dedicado a tu familia y a tu vida personal, por lo que es otro de los factores que se analizan en la NOM 035.
Liderazgo
La norma privilegia aquellos liderazgos positivos en donde las personas se sienten con libertad para tomar decisiones y tienen muy claro cuáles son sus funciones, responsabilidades y derechos.
Relaciones
Las relaciones negativas por otro lado se refieren a las relaciones con tus pares, es decir, que con tus compañeros no exista trabajo en equipo ni apoyo social.
Violencia de acuerdo a la NOM 035
- La estabilidad psicológica
- La personalidad
- La dignidad o integridad
¿Cómo prevenir el riesgo psicosocial de acuerdo a la NOM 035?
Los factores de riesgo psicosocial se pueden prevenir mediante programas elaborados a la medida de las necesidades de las organizaciones. La NOM 035 es obligatoria para cualquier empresa, institución, organización pública o privada en donde existan trabajadores.
Las acciones a implementar en los entornos organizativos en donde se detecte riesgo psicosocial se basan en la capacitación y la difusión de la información contenida en la NOM 035 para quienes laboran en un centro de trabajo.
Finalmente
En Zenht pensamos que las organizaciones han aportado valor a la sociedad en muchos sentidos y es positivo que cada día existan normas que hagan que el ambiente organizacional sea agradable y armonioso
Finalmente, en Zenht no podemos negar que la salud mental es el eje de la humanidad y la humanidad es el eje de las organizaciones.